日本的「便利商店」非常方便，除了據點多、營業時間長、販售商品應有盡有，最重要的是提供各項貼心服務。雖然大都拿了商品結完帳就能帥氣轉身離開，但遇到緊急時刻仍有可能必須跟店員互動，如果能直接以簡單日文溝通，將會更方便。《樂吃購！日本》為大家整理「便利商店」相關的日文單字，還有與店員發生互動的情境。學起來，日本旅遊更順利！
▋便利商店其他服務
到便利商店買東西仍會遇到某些逼不得已的時刻，需要和店員進行對話。以下是在便利商店購物時，可能會出現的幾種狀況情境，提供給大家參考。
狀況1：需不需要塑膠袋？
店員一定會問你，需不需要塑膠袋
2020年7月1日起，日本經濟產業省規定塑膠袋不再免費，如果需要塑膠袋的話，需要額外付費，塑膠袋的費用由店家自己定價。所以，現在在日本便利商店買東西時，店員一定會問你是否需要塑膠袋。記住以下單字與對話，就不怕回答不出來啦！
情境對話1
店員：袋いりますか？
（請問需要袋子嗎？）
客人：あ、大丈夫です。
（不用沒關係！）
情境對話2
店員：レジ袋いりますか？
（需要塑膠袋嗎？）
客人：はい。
（要）
店員：3円かかりますが、
よろしいですか？
（好的，那要多加3日圓喔）
客人：はい、お願いします。
（要，再麻煩了）
狀況2：微波加熱食品
チルド弁当上面會寫「必ず温めてください（一定要微波）」
雖說日本人本身吃冷便當比較多，不過最近口味變化越來越多元，便利商店也開始販售加熱便當，提供熱騰騰的美味。購買時不妨留意，若上頭寫的是「お弁当」的話，即使不加熱也可以直接吃，通常是放涼也不失美味的菜色。而「チルド弁当」（微波加熱便當）的話則必須加熱後再吃，像是咖哩、粥等帶有湯汁或勾芡，口味較重，不適合冷冷的吃。其他還有各式各樣冷凍食品，結帳時也可以直接請店員幫忙加熱。
| チルド弁当 | chirudobentō | 微波加熱便當（必須微波） |
情境對話1
店員：お弁当は温めますか？
（請問需要加熱嗎？）
客人：はい！お願いします。
（要。麻煩了，謝謝！）
店員：お待たせしました。
（讓您久等了！您的便當好了。）
情境對話2
客人：すみません、
温めてもらえますか？
（不好意思，可以幫我加熱嗎？）
店員：はい。
（好的。）
客人：お手拭きをもらえますか？
（可以給我紙巾嗎？）
店員：はい。
（沒問題。）
狀況3：索取餐具
不管到便利商店買便當，或是半夜的宵夜好朋友──「泡麵」。回到飯店才發現沒拿餐具，眼睜睜看著美食就在眼前卻無法享用……真是令人失望！
看到客人購買食物，大部份店員都貼心詢問或主動提供餐具，但也有可能店員太忙或一時忘記，記得要主動開口跟對方要，才不用再餓著肚子多跑一趟！
| お箸／割り箸 | ohashi／waribashi | 免洗筷 |
情境對話1
店員：ストローをおつけしますか？
（請問需要附上吸管嗎？）
客人：はい。お願いします！
（要。麻煩了，謝謝！）
情境對話2
客人：すみません、
お箸とスプーンは
もらえますか？
（不好意思，可以給我筷子跟湯匙嗎？）
店員：はい。
（好的。）
情境對話3
店員：お箸はご利用ですか？
（需要筷子嗎？）
・需要的話…
客人：はい、
お願いします。
（要，麻煩你了）
・不需要的話，你有3種說法…
客人：① 大丈夫です。
② 結構です。
③ 要りません。
（不用，謝謝。）
狀況4：購買香菸
小編身邊有不少朋友會特地到日本買菸，聽說菸草品質佳，抽起來特別順。但由於2008年起為防範未成年者吸菸，於自動販賣機購買須使用識別IC卡通過身份確認，導致觀光客無法在販賣機買菸。最快也是唯一的方式就是直接到便利商店購買。
到便利商店買菸，店員會要求顧客證明已經滿20歲，購買時需要輕點確認鍵。由於每種菸旁邊都會標上號碼，不知道日文菸名怎麼說的話，直接告知店員要「◯號」也可以。
※ 須注意日本成年年齡為20歲。
情境對話1
客人：すみません。
タバコをお願いします。
（不好意思，我想買菸。）
店員：どの銘柄でしょうか？
（請問要哪一種菸？）
客人：セブンスターを
1カートンお願いします。
（請給我一條七星。）
店員：はい、こちらでよろしければ、
年齢確認のタッチを
お願いします。
（好的。是這條香菸沒問題的話，
請點選這裡的年齡確認按鈕。）
情境對話2
客人：すみません。
92番のタバコを
お願いします。
（不好意思，我想要92號的香菸。）
店員：はい。何箱ですか？
（好的，請問要幾包？）
客人：一箱でお願いします。
（一包。）
店員：はい。
（好的。）
狀況5：寄明信片
出國玩樂，不少人有寄明信片給自己或朋友做為旅遊紀念的習慣。不巧適逢週末假日，或留宿地點附近沒有郵局，可能就寄不成了。難得出國一趟好可惜……
幸好！日本某些便利商店是設有郵筒的，不管任何時間，直接到櫃台買郵票，貼好後投進郵筒即大功告成！順帶一提，寄明信片到台灣，海運是60日圓，空運則是70日圓。
情境對話1
客人：すみません。
70円分の切手をください。
（請給我一張70日圓的郵票。）
店員：はい。
（好的。）
客人：すみません。
のりをお借りできますか？
（請問方便借用一下膠水嗎？）
店員：はい。どうぞ。
（沒問題，請用。）
情境對話2
客人：すみません。
近くにポストありますか？
（請問這附近有郵筒嗎？）
・店內有郵筒的話…
店員：はい。店内にありますよ。
（店裡面有喔。）
・店內沒有郵筒的話…
店員：ポストなら、
駅の北口から出て
右手にありますよ。
（郵筒的話，在車站北口出來的右手邊。）
▋緊急事態：借用廁所！
出門在外，尤其帶著年長者與小孩，最怕臨時找不到廁所。一般日本便利商店的廁所都會開放外借。不過對當地人來說，擅自借用有點失禮。建議借用前先跟店員打聲招呼；或在店裡進行消費，買點小東西會是比較好的做法！
為了做好國民外交，使用廁所時盡量保持清潔，使用完畢也請跟店員道個謝吧！
| トイレットペーパー | toirettopēpā | 廁所用紙 |
情境對話1
客人：すみません。
トイレはありますか？
（不好意思，請問這裡有廁所嗎？）
店員：まっすぐ行った奥にあります。
（走到底就是了。）
客人：トイレをお借りできますか？
（方便借用一下廁所嗎？）
店員：はい。どうぞ。
（沒問題，請用。）
情境對話2
客人：すみません。
トイレットペーパーが
切れています。
（不好意思，廁所沒有衛生紙了。）
店員：すみません。
いま補充しますね。
（好的，我馬上補充。請稍等一下！）
情境對話3
客人：ありがとうございました！
（謝謝！）
店員：はい。
（不會。）
你是否也曾有過以上需求，卻苦於不會說日文而不敢跟店員開口嗎？又或者明明是很簡單的需求，比手畫腳老半天卻沒辦法溝通？無端端浪費不少寶貴的旅遊時間......看完這篇文章，以後再遇到類似情況就能毫不費力輕鬆破解！
